Données que nous collectons

Nous collectons des informations pour fournir et améliorer nos services logistiques. Cela inclut les données que vous fournissez directement, par exemple lorsque vous nous contactez ou demandez un devis.

• Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées de l'entreprise.
• Données de communication : Correspondance par e-mail, formulaires de contact ou appels téléphoniques.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et pages visitées sur notre site (collectées via des cookies et technologies similaires).
• Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web et nos services.

Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies pour assurer les fonctionnalités de base et analyser le trafic du site. Certains cookies sont essentiels, tandis que d'autres nous aident à comprendre les préférences des utilisateurs.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site web (par exemple, sécurité).
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (par exemple, Google Analytics).
• Cookies de préférence : Mémorisent vos paramètres pour les visites futures.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles de manière licite et transparente, principalement pour remplir nos obligations contractuelles et nos intérêts commerciaux légitimes.

• Pour fournir, exploiter et maintenir nos services logistiques et de fret.
• Pour communiquer avec vous, répondre aux demandes et fournir un support client.
• Pour envoyer des informations administratives, des mises à jour et des alertes de sécurité.
• Pour analyser l'utilisation du site web et améliorer notre contenu, nos services et l'expérience utilisateur.
• Pour nous conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions et politiques.

Partage des données et tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire pour les opérations commerciales (par exemple, processeurs de paiement, hébergement informatique). Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

Vos droits en matière de protection des données

Vous disposez de droits concernant vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander des copies de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions les informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données.
• Droit d'opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous transférions vos données à une autre organisation.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou destruction non autorisé.

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, ou comme l'exige la loi. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Contact pour les questions de confidentialité

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vos données ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données :

Adresse : Flat 15t
Morris Summit
Téléphone : +44(0)0447 44767
E-mail : info@flocargohub.com

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La dernière version sera toujours publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur.

Dernière mise à jour : Avril 2025